Du temps pour l’essentiel
La rédaction des réponses ne s’ajoute plus à votre journée. Mila prend le relais une fois votre fiche connectée et le service activé.
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Mila rédige et publie les réponses aux avis de votre établissement. Choisissez la validation des avis sensibles ou le mode entièrement automatique, et gardez du temps pour vos clients.
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C
ca autosAvis reçu par Réputia · Réponse Mila
G★★★★★
à l’écoute des consignes ! merci le travail réalisé. à bientôt !
La réponse de MilaMerci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre retour compte pour notre équipe. Toute l’équipe ReputiA vous remercie !
✓ Une réponse. Une attention qui compte.
✓ Réponses automatiques✓ Connectée à votre fiche Google✓ Disponible sur le web et Android
Votre quotidien, plus léger
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Mila s’occupe des réponses.
Un avis positif, une remarque, une question : chaque retour mérite de l’attention.
Des réponses dans le contexte
Le commentaire et la note servent à préparer une réponse adaptée à l’avis, avec la signature de votre établissement.
Une présence attentive
Remercier, reconnaître une déception, maintenir le dialogue : montrez à vos clients que leur retour compte.
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Conseils pratiques
Comment répondre à vos avis Google ?
Un remerciement, une déception ou une note sans commentaire : trouvez les mots adaptés à chaque situation.
Lire nos conseils et exemples de réponsesMila : vos questions, nos réponses
À quoi sert Mila ?
Mila est un assistant IA de Réputia qui rédige et publie des réponses aux avis Google de votre établissement. Il s’adresse aux indépendants et aux commerces de proximité disposant d’une fiche Google Business Profile.
Combien coûte Mila ?
L’abonnement Mila coûte 29,99 € TTC par mois, avec renouvellement automatique. Un essai gratuit de 7 jours est proposé aux nouveaux abonnés éligibles. L’écran de paiement confirme votre éligibilité et le tarif avant validation. Annulez avant la fin de l’essai pour éviter le prélèvement.
Faut-il installer une application ?
Mila est accessible depuis un navigateur web et sur Android via Google Play. Connectez-vous avec le même compte Mila pour retrouver votre accès. Un abonnement actif suffit : inutile de souscrire une seconde fois sur l’autre plateforme.
Les avis négatifs sont-ils publiés automatiquement ?
En mode validation, les réponses aux avis de 4–5 étoiles sont automatiques ; celles aux avis de 1–3 étoiles attendent votre relecture et votre accord. Le mode entièrement automatique peut publier les réponses à toutes les notes. Vérifiez régulièrement les réponses : l’IA peut commettre des erreurs.
Qui peut connecter une fiche Google ?
Vous devez utiliser un compte Google autorisé à gérer l’établissement. La connexion passe par Google : Mila ne vous demande jamais votre mot de passe Google. Mila est un service indépendant de Google.